DEVOLUCIONES


Nuestra política dura 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos o cambios.

Para poder devolverlo, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Algunos tipos de bienes no pueden ser devueltos. Por ejemplo, los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden devolverse. Asimismo, no aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables.

Otros artículos que no pueden ser devueltos:

  • Tarjetas de regalo
  • Software descargable
  • Determinados productos sanitarios y de cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra. No devuelva su compra al fabricante.

En algunos casos, sólo se realizan reembolsos parciales: (si procede)

  • Libros con signos evidentes de uso
  • CDs, DVDs, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de audio o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
  • Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por cualquier motivo que no se deba a un error por nuestra parte.
  • Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega Reembolsos (si procede)
    Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido el artículo devuelto. También le comunicaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
    Si se aprueba, el dinero se devolverá de la siguiente manera.
  • -Si el pedido fue pagado contrareembolso, se le realizará una transferencia bancaria a su favor al numero de cuenta bancario IBAN que nos indique.
  • -Si el pedido fue pagado mediante transferencia bancaría, le devolveremos el dinero al numero de cuenta bancario IBAN que nos indique, todo esto se le explica en el documento RMA y el departamento de cambios y devoluciones.
  • -Si el pedido fue pagado mediante Tarjeta de Crédito o Débito mediante la plataforma TPV Paytpv, se le realizará la devolución a dicha tarjeta, en caso de ser una tarjeta prepago, no se preocupe, el dinero ira de la tarjeta a su cuenta bancaria.
  • -Recuerde que no podemos devolverle el dinero de otra forma (Giros postales,etc)

Reembolsos retrasados o ausentes (si los hay)
Si aún no ha recibido el reembolso, primero compruebe de nuevo su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en ser contabilizado oficialmente.
Entonces, póngase en contacto con su banco. Suele haber un tiempo de tramitación antes de que se contabilice el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@electrodoom.com. Artículos de venta o promoción (si procede)
Sólo los artículos de precio normal son reembolsables. Lamentablemente, los artículos rebajados o en oferta no lo son.

Intercambios (si procede)
Sólo sustituiremos los artículos inicialmente defectuosos o dañados. Si necesita sustituir el suyo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@electrodoom.com y envíe su artículo a 14 Calle Alfredo Mira Gran, 03202 Elche, Alicante, España.

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo en el momento de la compra y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo igual al valor del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un vale de regalo por correo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo hizo que le enviaran el pedido con la intención de devolvérselo posteriormente, le enviaremos el reembolso y sabrá que usted ha devuelto su regalo. Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección postal: 14 Calle Alfredo Mira Gran, 03202 Elche, Alicante, España.

Los gastos de envío relacionados con la devolución de su artículo corren a su cargo. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se le descontarán los gastos de envío de la devolución.

Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que se tarda en recibir el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de 75 euros, le recomendamos que utilice un servicio de seguimiento o que asegure su envío. No garantizamos que recibamos el artículo